Esta Política de Privacidade é parte das ações de governança de dados adotadas pela ASSET DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA., sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o n. 30.766.176/0001-10, com sede na Avenida das Águias, n. 231, Ed. Inaitec, sala 205, Bairro Pedra Branca, Palhoça/SC, CEP 88.137-280 (“Assetway” ou “Nós”).
Atualização: 06/01/2025
Estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteger os seus dados. O intuito deste documento é demonstrar como seus dados são coletados e tratados ao utilizar a Plataforma Assetway e o nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18 – “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).
Caso Você não concorde integralmente com esta Política, não deve utilizar os serviços da Assetway (mesmo aqueles que sejam gratuitos ou não exijam cadastro).
A quantidade e o tipo de informações que coletamos variam conforme os serviços prestados por Nós e a forma como Você interage com nossos ambientes (site, plataforma, redes sociais etc.).
Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre Você a partir das seguintes fontes:
Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada, ao consentimento e o legítimo interesse. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
Mesmo que Você apenas navegue em Nosso site, sem efetuar qualquer cadastro, Nós poderemos coletar:
Para ter acesso à Plataforma Assetway e se tornar um usuário/cliente, coletaremos alguns Dados Pessoais, por exemplo:
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Nós realizamos o tratamento de Dados Pessoais em conformidade com bases legais autorizadas pela LGPD, como:
Os Dados Pessoais coletados por Nós poderão ser utilizados para:
a) Administrar Nosso site, Nossos serviços e a Plataforma Assetway;
b) Personalizar Nosso site e a Plataforma Assetway para Você;
c) Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;
d) Prestar serviços contratados através do nosso site;
e) Prestar serviços a nossos clientes, quando atuando na condição de operadora de dados;
f) Enviar comunicações comerciais e de marketing;
g) Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por Você;
h) Enviar nossa newsletter por e-mail, caso Você a tenha solicitado (Você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber a newsletter);
i) Enviar a Você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
j) Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, onde Você especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante (Você pode nos informar a qualquer momento se não mais quiser mais receber comunicações de marketing);
k) Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos Usuários e Clientes (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações);
l) Lidar com perguntas e reclamações feitas por Você ou sobre Você em relação ao Nosso site ou em relação à Plataforma Assetway;
m) Manter Nosso site seguro e evitar fraudes;
n) Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso da Plataforma Assetway (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site);
o) Nos comunicar com Você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que Você possa ter interesse; e
p) Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.
Os seus dados de e-mail coletados serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para Você conteúdos e novidades sobre Nossos serviços. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através do nosso Canal de Privacidade, pelo endereço eletrônico marketing@assetway.com.br.
A Assetway poderá compartilhar informações pessoais com:
Nós manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Para determinar o período de retenção adequado, consideramos:
No caso de encerramento da relação contratual com o Cliente, a Assetway manterá os dados e arquivos armazenados na Plataforma por até 30 (trinta) dias, com o objetivo de viabilizar a extração e portabilidade das informações, a pedido do Cliente. Após esse prazo, os dados serão excluídos dos ambientes ativos e removidos de forma definitiva, respeitados os prazos legais de retenção e as finalidades legítimas de preservação documental para fins jurídicos ou regulatórios.
Durante esse período, o Cliente poderá solicitar uma cópia dos dados em formato interoperável, nos termos da LGPD.
Empregamos medidas de segurança reconhecidas em nosso mercado, incluindo:
Apesar disso, não podemos garantir total segurança. A entrada ou o uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, ajude-nos a manter um ambiente seguro para todos.
Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus Dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail marketing@assetway.com.br.
Caso Você tenha uma conta em nossos Serviços, ela é protegida com uma senha. Você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos Dados Pessoais selecionando e protegendo sua senha ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a Você. Independentemente disso, Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais e Nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que Você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos aos dados pessoais. Você pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre Você, mas o fornecimento dessas informações estará sujeito ao fornecimento de evidência apropriada de sua identidade. Para esse objetivo, geralmente aceitaremos uma cópia autenticada do seu documento de identidade oficial. Podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei. Desta forma, abaixo resumimos todos os direitos que Você tem de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
a) Direito de acesso;
b) Direito de retificação;
c) Direito de exclusão;
d) Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
e) Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
f) Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
g) Direito de restringir o processamento;
h) Direito à revisão de decisão automatizada;
i) Direito de oposição a um tratamento;
j) Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
k) Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
l) Direito de retirar o seu consentimento.
Nesse sentido, segue abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:
a) Requisição de acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite que Você possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que Nós possuímos sobre Você.
b) Requisição de retificação dos seus dados pessoais na Assetway. Este direito permite que Você a qualquer momento possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso Você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que Você nos fornece.
c) Requisição de exclusão dos seus dados pessoais. Este direito permite que Você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da nossa plataforma. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Assetway.
d) Direito de objeção a um processamento de dados. Quando estivermos confiando em um legítimo interesse (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que Você deseje se opor ao processamento nesse campo, conforme julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, por exemplo. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, já que nesses casos podem ser essenciais para o fornecimento do produto e/ou serviço.
e) Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação. Este direito permite que Você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais ou ainda requerer que os mesmos sejam excluídos definitivamente de nossos servidores. Nesta hipótese, precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los ou mantê-los arquivados.
f) Restringir o processamento dos seus dados pessoais. Este direito permite que Você nos peça para efetuar o tratamento de dados apenas para as finalidades definidas por Você. Neste caso, nós podemos analisar a aplicabilidade de base legal para que o tratamento seja além do que for definido por Você em sua restrição ao processamento.
g) Direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento. Tal fato, no entanto, não retirará a legalidade do tratamento realizado até esta data. Da mesma forma, este pedido não impedirá o tratamento em casos em que seja aplicável outra base legal para sua realização.
h) Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses.
Podemos solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e permitir seu acesso aos dados. Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.
Para exercer qualquer desses direitos, Você pode entrar em contato conosco pelos canais listados no item 11. Podemos precisar de informações adicionais para confirmar sua identidade e assegurar que os dados não sejam divulgados a quem não tem direito de recebê-los.
Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Assim, esta Política de Privacidade poderá sofrer atualizações, seja em razão de novas funcionalidades ou alterações legais.
Sempre divulgaremos as alterações de forma clara, mediante notificação por e-mail. A data de atualização constará no início deste documento.
DPO (Data Protection Officer): dpo@assetway.com.br
